دوره آموزش مرکز تلفن اینترنتی Cloud IPPBX

دوره آموزش مرکز تلفن اینترنتی Cloud IPPBX

خرید بهترین و گرانترین دستگاهها و فناوری کافی نیست. استفاده خوب از سیستم تلفن در جهت بهره وری مهتر است.

در دوره آموزش کارگاهی ویپ با تمام قابلیتها و تنظیمات آشنا به شرح زیر آشنا خواهید شد.

cloud ippbx iran workshop

سرفصل مطالب:

  • مقدمه:
    • چرا باید از مرکز تلفن اینترنتی استفاده کنیم؟
    • اصطلاحات و مفاهیم سیستم تلفنی
    • کدک ها و فشردسازی مکالمات صوتی
  • کاهش هزینه و افزایش بهره وری
  • بروز رسانی 
    • حذف محدودیتهای جغرافیایی
    • عدم نیاز به دانش فنی
    • اینترنت قطع شود چه اتفاقی می افتد؟
  • تنظیمات تلفن های شرکت
    • تلفن نرم افزاری Soft Phones برای موبایل ، تبلت و کامپیوتر
    • تلفن رومیزی  IP Phones
    • نصب و تنظیم تلفن های تحت شبکه رومیزی IP-Phones به صورت Plug And Play
    • تماس تلفنی تحت وب
    • Chat
    • کنفرانس تلفنی
    • صندوق صوتی Voice Email
    • تماس پشت خطی Call Waiting
    • مشاهده وضعیت همکاران presence 
    • دفترچه تلفن شرکتی و شخصی
    • غیرفعال کردن کاربر یا داخلی
    • غیرفعال کردن تماسهای خروجی فرد خاص
    • غیر فعال کردن تماسهای خروجی فرد خاص بعد از ساعت اداری
  • گذاشتن رمز برای تماسهای خروجی Enable PIN Protect
  • زمانبندی ها و ساعات کاری
    •  تنظیم ساعات کاری 
    • تنظیم ساعت استراحت و ناهار
    • تنظیم ساعت کاری برای فرد خاص
    • هدایت تماسها در زمانهای مختلف
    • تنظیم تعطیلات
    • تنظیمات Time Zone
  • امکانات و تنظیمات تلفنهای داخلی و کاربران و کارمندان شرکت
  • مشاهده داخلیهای مشغول Busy Lamp Field - BLF
  • ضبط مکالمات تلفنی
    •  ضبط تمام مکالمات تلفنی
    • ضبط مکالمات تلفنی با خارج از شرکت
    • فشرده سازی ضبط مکالمات تلفنی
    • تعیین مدت زمان نگهداری مکالمات
    • آرشیو مکالمات ضبط شده
    • دسترسی به کاربران به مکالمات ضبط شده
  • کنترل پنل کاربران و داخلی‌ها
  • شخصی سازی پیامهای خوش آمد گویی
  • موزیک انتظار Music on Hold
  • پیجینگ
  • Disa
  • انتقال تماس - Call Forwards 
    • انتقال تماس Blind Transfers و Attendant Transfers
    • انتقال تماس درصورت اشغال بودن (CFB)
    • انتقال تماس درصورت عدم پاسخ (CFU)
    • انتقال تماس در زمان ناهار و استراحت
    • انتقال تماس در زمان بیرون شرکت
    • لطفا مزاحم نشوید DND
    • دریافت تماس هم بر روی داخلی هم بر روی شماره موبایل شما به صورت همزمان
  • ارتباط مرکز تلفن با وب سایت شما
  • اتصال وب سایت ورد پرس به مرکز تلفن 
  • اتصال سایر وب سایتها به مرکز تلفن 
    • چت زنده وب سایت
    • Click to Talk
    • Click to Meet
  • گروه تماس - Ring Groups
  • صف تماس - Call Queues
    • اولویت دادن به صف های تماس
    • توزیع تماس مابین پاسخگویان به مشتریان
    • پخش پیام اولیه در صف تماس
    • اعلان جایگاه تماس گیرنده در صف تماس
    • تعیین زبان گفتاری سیستم
    • ورود و خروج پاسخگویان به صف تماس
    • call back  در صف تماس
    • اطلاع رسانی به مدیر صف تماس 
    • Click2Talk
    • Click2Meet
  • اتصال مرکز تلفن به سایر نرم افزارها 
  • کاربران راه دور
  • کدک های صوتی - فشرده سازی مکالمات
  • مزایای استفاده 3CX SBC
  • رمز نگاری در مکالمات تلفنی
  • 3cx Tunnel 
  • MWI – نشانگر پیام شنیده نشده
  • ارتباط با سایر نرم افزار های سازمانی 
  • گزارشات
  • فکس 
    • دریافت فکس در ایمیل
    • اتصال دستگاه فکس آنالوگ
  • اتصال خط تلفن شهری
  • مسیر هی تماسهای ورودی 
  • مدیریت تماسهای خروجی
  • آشنایی با Call Flow Dsigner 
  • Hotdesking
  • اتصال مراکز تلفن شرکت ها به همدیگر
  • مشاهده و ثبت کردن وقایع تماس های تلفنی
  • اطلاع رسانی به مدیر مرکز تلفنی
  • تنظیمات ایمیل SMTP سرور
  • بروز رسانی - Updates
  • لیست سیاه شماره تلفن - Blacklisted Numbers
  • کدهای سیستم تلفنی - Dial Code Settings
  • تهیه نسخه پشتیبان از مر کز تلفن Backup
    • باز گردانی نسخه پشتیبانی Restore Backup
    •  تنظیمات اتوماتیک Restore و Backup
    • تعیین محل ذخیره سازی Backup
  • امنیت مرکز تلفن 
    • Blacklisted IPs
    • تنظیمات امنیتی مرکز تلفن
    • به چه کشورهایی تماس خروجی داشته باشیم؟
  • عیب یابی - Troubleshooting

مقدمه : اصطلاحات و مفاهیم سیستم تلفنی

Cloud ippbx vs on premise pbx iran

برقراری تمام تماسهای شهری، بین شهری، بین الملل

داخلی ها
منو صوتی یا IVR

منو صوتی یا IVR

پاسخگویی اتوماتیک به مشتریان و هدایت تماس به واحد های مختلف 

ضبط مکالمات تلفنی

ضبط مکالمات تلفنی

تماس های ورودی و وماتیک درصورت تمایل ضبط کنید، مکالمات ضبط شده را در هر زمان بشنوید.

کالسنتر و صف تماس

کالسنتر و صف تماس

انبوه مشتریان را جهت پاسخگویی به نوبت در صف تماس آنها را مطلع نمایید.

ارسال و دریافت فکس

ارسال و دریافت فکس

به آسانی به صورت فایل PDF در ایمیل خود دریافت نمایید.

حذف محدودیت جغرافیایی

حذف محدودیت جغرافیایی

مرزهای اداری و جغرافیایی را حذف نمایید و در هرکجا داخلی خود را پاسخگو باشید.

دوره آموزش مرکز تلفن اینترنتی Cloud IPPBX - 5.0 out of 5 based on 2 votes

امتیاز کاربران

ستاره فعالستاره فعالستاره فعالستاره فعالستاره فعال
 

نصب و راه اندازی مرکز تلفن ویپ


نصب و راه اندازی مرکز تلفن ویپ در شرکت شما

نصب و راه اندازی مرکز تلفن ویپ در شرکت شما ONPREMISE IPPBX voip
  • مشاوره ، طراحی و آموزش
  • نصب تخصصی و حرفه ای مرکز تلفن ویپ
  • اتصال خطوط تلفن شهری SIP Trunk , E1 خطوط 4 یا 5 رقمی
  • راه اندازی قابلیتهای بروز مرکز تلفنی VoIP
  • ارتباط با سایر نرم افزارها

قیمت ویژه : فقط ۱،۵ میلیون تومان قیمت : ۳ میلیون

مرکز تلفن ویپ در Cloud یا سانترال اینترنتی

مرکز تلفن اینترنتی - سانترال اینترنتی - hosted pbx - cloud pbx - ippbx
  • نصب و راه اندازی رایگان
  • ایمن و پیشرفته ترین مرکز تلفن ویپ آلمان
  • بدون نیاز به سرمایه گزاری و خرید تجهیزات
  • خرید و اتصال سریع خط تلفن شهری
  • تلفن گویا IVR، ضبط مکالمه، گزارشات
  • تلفن داخلی رایگان، فکس و ...

قیمت:  شروع از ۶ هزار تومان

 

پارسه پلاس عضو رسمی اتحادیه مخابرات ، سازمان نظام صنفی رایانه کشور و توزیع کننده انحصاری مراکز تلفن ویپ 3CX آلمان و فنویل در ایران و اولین شرکت ارائه دهنده خدمات مراکز تلفن اینترنتی یا Hosted PBX در ایران میباشد.

  • تهران بلوار مرزداران خیابان ناهید کوچه گلستان5 پلاک33 ساختمان پارسه پلاس
  • 021-91005059 - 44226887
  • info [@] pbx.co.com

عضویت ها و مجوزهای ما

نماد اعتماد الکترونیکی
نماد اعتماد الکترونیکی

 


اتحادیه مخابراتی

3CX iran partner and agent

نماینده 3cx در ایران

 


تنظیم مقررات و ارتباطات

 


انجمن کسب و کار اینترنتی

 


نظام صنفی رایانه ای