مدیریت وضعیت پاسخگویان در صف مرکز تماس تلفن ویپ 3CX

مدیریت وضعیت پاسخگویان در صف مرکز تماس تلفن ویپ 3CX

مدیریت وضعیت پاسخگویان در صف مرکز تماس تلفن ویپ 3CX

یکی از قابلیتهای مراکز تماس تلفنی صف تماس یا Call Queues میباشد. پاسخگویان به تماس گیرندگان در صف تماس تلفن اعضا نیز گفته میشود. 

زمانی که با شرکت شما تماس گرفته میشود میتوان تماس گیرندگان را به یک صف هدایت نمود و به ترتیب ورود به صف ، پاسخگویان (اعضا)  ، پاسخگوی تماس آنها باشند.

3cx call queues iran

میتوان برای هر منظوری یا هر واحدی در شرکت تان صف تماس  مختص آنها را ایجاد نمود ، هر کدام از کارمندان شرکت را به آن صف تماس جهت پاسخگویی اختصاص داد. یک کارمند میتواند عضو یک یا چند صف جهت پاسخگویی باشد به شرط اینکه به صف تماس لاگین کند.

مرکز تماس ویپ  3cx  به روشهای متفاوتی امکان ورود و یا پیوستن کارمندان (اعضا) را به صف مهیا نموده است. به صورت پیشفرض وضعیت داخلی اعضا در صف تماس خارج از پاسخگویی   و  LOGGED OFF میباشد.


3CX client Q-Button

با استفاده از دکمه  Q  در نرم افزار تلفنی  3cx  میتوان به صف تماس جهت پاسخگویی به تماس گیرندگان پیوست.
در صورتی که  Q  به رنگ طوسی باشد معنی آن دارد که شما در صف تماس وارد نشده اید و امکان پاسخگویی به تماس گیرندگان را ندارید.  
با فشردن  Q  و تغییر رنگ آن به آبی به معنی ورود شما به صف تماس جهت پاسخگویی میباشد.
3cx login q 3cx client queue
 

 Dial Codes

 با استفاده از شماره گیری کد میتوانید به صف تماس تلفنی به عنوان پاسخگو وارد و یا از صف خارج شوید.

به صورت پیشفرض کدهای لاگین و لاگ اوت به صف تماس به شرح ذیل میباشد:

*62

     ورود 

*63

     خروج 

این کدها میتواند توسط مدیر سیستم تغییر یابد. 


 3CX web client  

تمامی کاربران میتوانند به تنظیمات داخلی خود از طریق وب  دسترسی داشته باشند. (درصورت اجازه دسترسی توسط مدیر سیستم)

call queue iran 3cx ippbx

مدیریت وضعیت پاسخگویان در صف مرکز تماس تلفن ویپ 3CX - 5.0 out of 5 based on 3 votes

امتیاز کاربران

ستاره فعالستاره فعالستاره فعالستاره فعالستاره فعال
 

نصب و راه اندازی مرکز تلفن ویپ


نصب و راه اندازی مرکز تلفن ویپ در شرکت شما

نصب و راه اندازی مرکز تلفن ویپ در شرکت شما ONPREMISE IPPBX voip
  • مشاوره ، طراحی و آموزش
  • نصب تخصصی و حرفه ای مرکز تلفن ویپ
  • اتصال خطوط تلفن شهری SIP Trunk , E1 خطوط 4 یا 5 رقمی
  • راه اندازی قابلیتهای بروز مرکز تلفنی VoIP
  • ارتباط با سایر نرم افزارها

قیمت ویژه : فقط ۱،۵ میلیون تومان قیمت : ۳ میلیون

مرکز تلفن ویپ در Cloud یا سانترال اینترنتی

مرکز تلفن اینترنتی - سانترال اینترنتی - hosted pbx - cloud pbx - ippbx
  • نصب و راه اندازی رایگان
  • ایمن و پیشرفته ترین مرکز تلفن ویپ آلمان
  • بدون نیاز به سرمایه گزاری و خرید تجهیزات
  • خرید و اتصال سریع خط تلفن شهری
  • تلفن گویا IVR، ضبط مکالمه، گزارشات
  • تلفن داخلی رایگان، فکس و ...

قیمت:  شروع از ۶ هزار تومان

 

پارسه پلاس عضو رسمی اتحادیه مخابرات ، سازمان نظام صنفی رایانه کشور و توزیع کننده انحصاری مراکز تلفن ویپ 3CX آلمان و فنویل در ایران و اولین شرکت ارائه دهنده خدمات مراکز تلفن اینترنتی یا Hosted PBX در ایران میباشد.

  • تهران بلوار مرزداران خیابان ناهید کوچه گلستان5 پلاک33 ساختمان پارسه پلاس
  • 021-91005059 - 44226887
  • info [@] pbx.co.com

عضویت ها و مجوزهای ما

نماد اعتماد الکترونیکی
نماد اعتماد الکترونیکی

 


اتحادیه مخابراتی

 


تنظیم مقررات و ارتباطات

 


انجمن کسب و کار اینترنتی

 


نظام صنفی رایانه ای